Quiénes somos
IPTV Pro, que opera el sitio iptvpro.cfd, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Ofrecemos acceso por suscripción a televisión en directo y contenido a la carta.
Qué recogemos
Cuando nos escribes conservamos el número de teléfono o la dirección de correo desde la que lo haces, junto con el contenido de esa conversación. Al suscribirte conservamos los datos necesarios para crear y mantener tu línea. Al navegar por el sitio se generan datos técnicos habituales: dirección IP, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y procedencia.
Por qué los recogemos
Para prestar el servicio que has pedido, ayudarte cuando algo no funciona, prevenir el fraude y el abuso de nuestra red, y entender qué páginas e idiomas merece la pena mejorar. No construimos perfiles publicitarios ni vendemos datos a nadie.
Base jurídica
En la UE y el Reino Unido nos basamos en la ejecución del contrato para los datos necesarios para tu suscripción, en el interés legítimo para la seguridad y la analítica básica, y en tu consentimiento para lo demás. Puedes retirarlo cuando quieras sin afectar a lo anterior.
Cuánto tiempo los conservamos
Los registros de suscripción y facturación se conservan mientras la suscripción está activa y un plazo razonable después, para gestionar reembolsos y reclamaciones. Las conversaciones de soporte se conservan mientras sirvan para atenderte. Los registros técnicos se conservan poco tiempo y luego se borran o agregan.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen posible el servicio: pasarelas de pago, plataformas de mensajería, alojamiento y distribución de contenido. Cada uno trata los datos según nuestras instrucciones y bajo contrato. Solo cedemos datos a las autoridades cuando la ley realmente lo exige.
Cookies y tecnologías similares
Usamos unas pocas cookies propias, sobre todo para recordar el idioma que elegiste y no volver a redirigirte en tu próxima visita. Cualquier píxel de analítica o publicidad está desactivado salvo que se haya activado expresamente para este sitio, y ninguno sirve para identificarte personalmente.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores operan fuera de tu país. Cuando los datos salen del EEE o del Reino Unido nos apoyamos en las garantías exigidas por esas normas, como las cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a un uso concreto o solicitarlos en formato portable. Escríbenos y responderemos en el plazo de un mes. Si no te convence la respuesta, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
Menores
Este servicio se vende a adultos. No recogemos datos de menores a sabiendas y, si nos consta que ha ocurrido, los borramos.
Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Los cambios relevantes se comunicarán también en las conversaciones de soporte con los abonados actuales.
Cómo contactarnos sobre esta política
Escribe a [email protected] o contacta con soporte por WhatsApp. Respondemos las cuestiones legales en el mismo sitio donde respondemos todo lo demás.